Dernière mise à jour : 04.08.2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Lunivia, spécialisé dans la vente d'articles ésotériques, notamment de minéraux, bijoux, pendules, oracles, tarots, encens, bougies, accessoires spirituels et produits de bien-être.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

Nom de l'entreprise : Maison Lunivia

Statut juridique : Micro-entreprise

Adresse : 79 Rue Louise de Bettignies - 59230 St Amand les Eaux

SIRET : [Numéro SIRET]

TVA intracommunautaire : TVA non applicable – article 293 B du CGI

E-mail : maisonlunivia@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.

Les photographies sont fournies à titre indicatif. Les pierres naturelles, cristaux et autres produits artisanaux présentent des variations naturelles de couleur, de forme, de taille ou de texture. Chaque pièce est unique.

Les propriétés énergétiques, spirituelles ou traditionnelles mentionnées sur le site sont issues de croyances et traditions ésotériques. Elles ne constituent en aucun cas des affirmations médicales ou scientifiques et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis d'un professionnel de santé.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, d'informations incomplètes ou de problème de paiement.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• Autres moyens proposés sur le site

La commande est traitée uniquement après validation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou détérioré, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation française.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les informations relatives à la lithothérapie, à la spiritualité, aux pratiques énergétiques, aux oracles ou au tarot sont fournies à titre informatif et culturel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 – Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : maisonlunivia@gmail.com

Adresse postale : 79 Rue Louise de Bettignies - 59230 St Amand les eaux